近年來，在數字經濟不斷深化的背景下，如何提高市場競爭力、提升資源整合能力成為許多企業正面臨的問題。隨著數字技術與經濟體的深度融合，傳統企業進行數字化轉型也成了時代發展的必然趨勢。企業要想上一個臺階，必須加強內部管理，而信息化是企業破局的必經之路。

數字化轉型作為企業轉型的一個戰略，最終的落腳點需要在企業內部實現，需要從企業高層到基層員工的共同推動和參與，也需要借助外力來實現數字化轉型。但是，盡管一些企業內部對數字化轉型態度積極，但在推動實施的過程中卻發現阻礙重重，究其根本原因在于企業的管理者和基層員工對具體轉型行動的態度其實不盡相同。

波士頓咨詢公司的一項全球調研顯示，作為轉型的一部分，全球有超過80%的管理者歡迎新的工作方式，并相信他們的團隊會比他們更歡迎新的工作方式。然而， 僅有66%的員工愿意接納新的數字化工作方式，甚至認為數字化工具給自己的工作帶來了負擔，這大大低于管理者們的預期。究竟是什么造成了這樣的反差？

管理者與員工對于“數字化轉型目的”的不同認知，導致轉型之路上下阻塞

一、企業管理者和基層員工對數字化的預期并不相同

調研發現，盡管大多數人相信轉型會對他們的組織有所幫助，但只有不到一半的員工認為轉型會為他們自身的工作、職業發展和薪資提升帶來直接收益。可見，企業員工認為企業的收益并非等同于自己的收益。 大多數人認為數字化轉型是好事，但是得益者可能主要是老板和股東。這種局面很容易在企業基層導致行動落后于思想，甚至造成員工在真正面對轉型時充滿戒備心。

員工角度：員工往往從實操的角度出發，考慮數字化能否讓自身的工作提效，同時，他們認為提升軟硬件的性能是提升現有工作效率的最佳方式。但在軟件使用初期，他們往往發現這個工具暫時無法給他們的業績帶來增長，而且一開始用系統還需要大量時間來熟悉，帶來了前期的麻煩，還增加了一些額外的工作量，從而逐漸開始消極對待。

管理層角度：而與員工幾乎相反，管理層由于日常工作更偏向戰略決策，平時又有基層員工代勞操作計算機系統的緣故，故而更加強調KPI構建，而對軟硬件落地實操的重視程度相對偏弱。這就導致管理層偏愛的數字化工具卻可能給基層員工的日常工作帶來了更多的麻煩——在實踐中，這往往導致基層員工減少乃至放棄使用這些工具，這不僅實實在在地降低了企業經營效率，更會消減員工參與數字化轉型的積極性。

顯然，企業在思考轉型如何幫助企業提升收益的同時，必須同時思考能給身處其中的員工帶來何種收益，并與員工進行充分的溝通。

二、基層員工在企業轉型過程中的參與感較弱，大多只是被動操作和使用

如果一項涉及自身利益的重大變革，最終由于缺乏參與感而變成“神秘的決策”，即使再重要，也會給身處其中的人帶來巨大的威脅和壓力。試想一下，如果大多數員工認為他們僅僅是轉型的接受者，甚至被完全排除在轉型之外，同時還沒有被告知轉型對他們的工作、職業發展和薪資提升是福還是禍。在這種情況下，只要一項轉型的決策和他們的本能想法不一致時，就可能引發廣泛的警覺、消極情緒甚至抵觸行動。

所以，企業必須設法讓數字化轉型成為“每個人的事”，畢竟主動的參與者總會比被動的接受者表現出更多的積極性。

如何做到企業上下目標一致？

數字化轉型是一項需要長期持續且異常復雜的工作，對于管理層而言，其主要作用是轉型的頂層設計和推動支持。對于員工而言，需要增強自身的數字化相關能力并及時反饋。

1、要做到企業上下目標一致，首先領導層不能自顧自只專注于做上層策略，還必須需要充分調動員工的積極性，確保員工認識到數字化的積極意義，以及對于每個人自身的獲益之處究竟在哪里。這就要求在引進軟件初期就向員工說明數字化工具使用價值的底層邏輯，只有了解了軟件的實際價值，才能夠克服軟件使用初期的種種“不適”，從而由轉型的被動執行者變成主動參與者。

2、對于一線員工來說，需要不斷提升自身的數字化相關技能和數字化思維，從而更好的運用數字化工具，為自己的工作賦能；另一方面員工需要充分發揮自己的反饋作用，借助數字化工具，及時把一線的需求、業務變化、使用情況進行反饋，有助于數字化系統的持續改進和轉型的風險把控。

一款好的軟件不應該成為員工的負擔

1、選對軟件，避免資源浪費

在企業上下目標一致的前提下，如何選擇合適的軟件也是一個重要問題。由于軟件市場品類繁多，選型時容易眼花繚亂。加上對智能服務系統不太了解，容易在選擇時“拜新踩舊”、“好大求全”，認為新型產品一定比傳統軟件好、功能越多越好，越全面越好。但選好的軟件往往并不適合企業本身，可能出現不會用、看不懂、多數功能閑置、操作復雜或與業務線不匹配等種種問題，最終只能放棄。

因此，企業在選擇數字化軟件時，應該先梳理內部實際需求，再根據實際需求有針對性的挑選產品。其次在選擇時應該考慮內部信息化程度，程度較弱的企業可以優先考慮傳統型軟件，相比新型復雜的軟件更加容易入門。已經有一定信息化基礎的企業則可根據業務需求選擇功能較全面的產品。最后，還要關注購買軟件后是否有專業團隊進行線下操作指導以及售后運維，避免買了學不會，壞了沒人修的問題。

2、優秀的軟件應該具備的特點

紅圈工程項目管理軟件能夠根據企業實際業務場景進行個性化配置，搭建真正實用且操作簡單的數字化管理系統。

1、紅圈以助力企業營收為目的，首先站在決策者的角度，充分考慮老板的項目經營管理目標，制定符合目標的整體管理方案，然后圍繞執行部門的工作習慣做考量，搭建適合一線員工日常工作的操作流程，有效避免上層決策與基層操作的割裂問題。

2、紅圈項目管理軟件能夠為組織賦能：讓管理流程先固化、標準化、再優化。幫助各部門學會用系統達成階段性目標，并具備持續朝著下一個目標前進的組織能力。

3、專業的線下服務團隊：紅圈為客戶提供專業的培訓指導團隊，全國各地都有專業人員深入企業進行線下軟件操作指導，保證員工學得會。同時為客戶提供專業的運維團隊，后期使用過程中定期回訪，有各類問題都可以隨時溝通解決。

紅圈不只是一款項目管理軟件，他還是你工作上的貼心“大白”。

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