眾所周知，目前大多數的企業在客戶管理的問題上都存在很大的問題。紅圈crm軟件助力企業找到最大盈利客戶，自從無處不在的“二八定律”提出后，這一觀點得到了諸多數據的證實，并且廣泛應用于人們的經濟和社會生活中。而在企業管理中，“二八定律”意味著20%的客戶創造了企業80%的利潤，并不是人們所信奉的“所有的客戶都是上帝，都是平等的”紅圈crm軟件的使用在公司的管理上有很大的益處。

”二八定律”明確告訴我們：客戶天生就是不平等的。對于企業來說，找出能夠為企業創造巨額利潤的最大盈利客戶，就是企業增長利潤“事半功倍”的最好方式。而引進CRM系統，就可以非常精準地找到企業的最大“財富來源”，讓企業在激烈的市場競爭中占據更有利的地位。

使用CRM系統，能夠準確、詳細地記錄公司的每一位客戶的信息，以及每一次客戶與公司成交訂單的情況，由此可以進行快速精準的數據分析，根據客戶的多次成交訂單來計算總額，將客戶區分為高端客戶、大客戶、中等客戶、小客戶等不同的類別。根據客戶的不同種類，管理者自然可以做出明智的選擇，將更多的精力和資源用在企業的高端客戶和大客戶身上，讓這些客戶的價值最大化。此種計算客戶價值的方法，在客戶關系管理學上稱為“ABC分析法”。

不同的客戶生命周期階段，客戶為企業創造的價值是不同的。CLV分析法就是根據客戶在整個生命周期里為企業創造的價值來區分客戶種類的。客戶生命周期是指一個客戶開始對企業進行了解或企業欲對某一客戶進行開發開始，直到客戶與企業的業務關系完全終止且與之相關的事宜完全處理完畢的這段時間。CRM系統既可以記錄客戶為企業創造的歷史價值，也可以根據記錄的客戶需求來推測客戶的未來價值，從而可以找出那些既為企業做出了重要貢獻，又對企業的產品有更多需求的“貴賓型”客戶，這些客戶代表著企業業務的核心，是企業終身價值最高的客戶。

CRM系統可以準確地記錄每一位客戶最近一次購買公司產品的時間（購買間隔），以及每一個客戶在限定的時間內購買公司產品的次數（購買頻率），和購買公司產品的總額（購買金額）。

使用CRM系統，能夠精準地區分出企業的最大盈利客戶，這將有助于企業更有針對性地安排其有限的資源，付出更多的努力，讓客戶的價值最大化。紅圈CRM一直以來提倡“為國內企業用戶提供貼心的本地化服務”。紅圈CRM可以滿足企業用戶更高層次的業務需求，能夠集成企業郵箱，實現重要客戶往來郵件的保存管理；能夠集成紅圈報表，實現專業的商業智能分析和數據統計；能夠集成紅圈項目，滿足企業內部更高要求的項目管理和任務制定。此外紅圈CRM還集成了企業文庫功能、呼叫中心等多項企業信息化及管理所需的效率工具。

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